GZ公司设备维护人员绩效考核方案设计

【摘要】在人力资本价值日渐凸显的时代背景下，绩效管理在人力资源管理中的作用十分明显。绩效考核是绩效管理中一个重要环节。很大程度上决定着绩效管理的质量。但是目前很多企业在绩效考核方案的设计上还存在着诸多问题。其中最显著的问题包括绩效考核指标选择不科学、考核标准制定不合理、考核过程中缺乏必要的反馈和沟通以及考核结果运用不充分等等。这些问题的存在不仅仅会影响绩效考核的有效性，也会降低员工对绩效考核的认同度和满意度，发挥不出绩效考核应有的约束和激励效果。本文以供应链企业GZ公司为例，结合其公司的设备维护部门，通过分析该部门绩效考核的现状，并通过管理者访谈和员工调查问卷结合的方式分析了绩效考核中存在的问题。在此基础上，本文从绩效考核方案设计的关键要素入手，从绩效考核的目的、内容、方法、标准、组织与实施以及绩效结果的应用这几方面对GZ公司设备维护部门的绩效方案进行了优化设计，针对设备维修岗位工作的内容从业绩、能力和态度三个维度选取绩效考核指标，并通过可行性分析和效果分析证明了新的绩效考核方案与旧方案相比的优势。在最后提出了在完善绩效管理制度中的保障措施，以期对GZ公司以及类似企业绩效考核管理水平的提升提供理论参考，优化方案通过试验实施得到了公司人事经理、设备部门经理的肯定。并且，优化方案实施后，该公司设备部门维修人员的工作满意度和对绩效考核的认同度有了明显的提升。
【作者】钭河岸；
【导师】姚春序；
【作者基本信息】浙江理工大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】绩效管理；绩效考核；考核方案；

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